Hoe Slim Offreren werkt voor de één, heeft het weer een totaal andere insteek bij de ander. Voor Oostendorp Autogroep is het veel meer dan alleen sterke offertes versturen. Namelijk; een nieuwe manier van communiceren en het bereiken van de eindklant.
Benieuwd hoe Sales Values voor jou werkt? Bekijk onze diensten
Meer naamsbekendheid creëren is voor (jonge) ondernemers een cruciaal punt om hun bedrijf succesvol te maken. Want, als niemand weet wie je bent, dan weet ook niemand waar ze je voor kunnen bellen. En als niemand je belt, heb je geen klanten. Bij Sales Values zijn wij ook nog volle bak bezig om onze naam ‘out there’ te krijgen, dus ben ik vaak op zoek naar goede manieren om ons imago te verbeteren en daarmee meer naamsbekendheid te maken. Hieronder krijg je de 7 beste manieren die voor ons werken;
Herkenbaarheid is de eerste stap voor het inprenten van jouw merk op andermans netvlies. Zorg voor een opvallend, maar niet te ingewikkeld logo. Je wilt natuurlijk wel dat het publiek meteen kan zien wat je ongeveer doet. Kies kleuren uit die passen bij jouw bedrijf, en wees hier consistent mee. Ga dus niet de ene week voor groen in je posts, en de andere keer voor rood. Dit geeft verschillende signalen naar buiten, waardoor het ingewikkeld wordt om te bevatten wat je uit wilt stralen. Het is tenslotte te vergelijken met de vlaggen van een schip; Deze vlaggen zijn bedoeld om duidelijke signalen af te geven aan iemand op afstand, wie jouw taal al dan niet spreekt. Die signaalkleuren geven een bepaalde boodschap, welke eerder geregistreerd wordt door je brein dan een tekst. Zeker op ‘afstand’ 😉 !
Zorg ervoor dat de mensen vervolgens niet vergeten wie je bent. Post veel op social media met herkenbare visuals, het liefst elke dag iets. Als je geen dedicated media-uitingen persoon in dienst hebt (zoals wij), wordt dit moeilijk. Daarom ben ik dus onderzoek gaan doen naar hoe ik dit het efficiëntst kan doen. Daar kwam uit dat consistentie en post-tijden belangrijke factoren zijn om naamsbekendheid te verbeteren. Probeer 2 keer per werkweek te posten op momenten dat jouw doelgroep op de socials zit, bijvoorbeeld op maandagochtend en donderdag na-middag. Wat me is opgevallen is dat mensen buiten kantoortijden ook veel op LinkedIn zitten. Ben dus niet bang om eens iets rond de klok van 7-8 te posten. Veel andere bedrijfseigenaren zitten namelijk dan op LinkedIn te kijken. Net als jij en ik hebben ze door de dag heen vaak wel wat beters te doen.
Andere bedrijven geloven vast ook wel in je. Deze bedrijven moet je alleen wel zelf vinden. Samenwerken met een bedrijf wat niet met je concurreert, maar wel elkaar versterkt, is extreem voordelig voor het maken van meer naamsbekendheid en uitbreiding van je doelgroep. Je partner spreekt bijvoorbeeld mensen uit een ander segment, wie jouw bedrijf nog niet kennen. Je partner kan een goed woordje voor je doen, en zo jou in contact brengen met kwalitatieve relaties waar je zelf misschien nog nooit aan gedacht hebt.
“Maar waar vind je zulke partners dan?” Tja, heel eerlijk gezegd heb ik daar geen concreet antwoord op. Iedereen is anders en niemand is hetzelfde. Wat ik je wel kan adviseren is om je aan te melden voor verschillende locale netwerkgroepen, met een zo divers mogelijk ledenbestand. Wie weet zit jouw perfecte partner wel verstopt in een totaal andere branche. Sommige vreemde combinaties werken gewoon. Zoals pindakaas en bananen, of appelstroop met kaas.
Deel jouw kennis en kunde met anderen uit het vak. Hiermee zorg je voor een vriendschappelijke connectie met andere branchegenoten in plaats van anti-sociale concurrentie. Jullie kunnen namelijk ontzettend veel opsteken van elkaar. Alleen moet je dat ook wel durven toegeven. Iedereen doet zijn bedrijf anders, ook al zit je in dezelfde branche. Je hoeft dus echt niet bang te zijn dat iemand er met jouw ‘geheime recept’ vandoor gaat. Het delen van ervaringen en probleem-oplossingen met anderen uit jouw branche is erg voordelig voor het aanscherpen van je propositie. Na zo’n evenement hebben mensen het altijd nog wel over elkaar, ook buiten werktijden om. Je weet maar nooit wat voor werk de verre vriend van je aangetrouwde oom heeft, toch?
Evenementen organiseren voor jouw doelgroep kan iets lastiger zijn. Kennis delen is wel de insteek, want je wil de bezoeker waarde bieden. Je wilt niet het gevoel creëren bij de bezoeker dat hen iets verkocht wordt. Zorg ervoor dat je ze juist iets mee kunt geven. Nieuwe inzichten, een brochure, een gratis proefversie bijvoorbeeld of een sample van iets uit je assortiment. Dit dan weer hand in hand met Stap 1. Zorg ervoor dat je logo en oorlogskleuren onmiskenbaar op je weggevertjes te zien zijn.
De commerciële uitingen richting jouw klant, zoals brochures, offertes, kandidaat-voorstellen of presentaties, worden vaak weggelaten in het rijtje middelen om naamsbekendheid en vertrouwen te vergroten. De reden daartoe is dat deze uitingen namelijk al bij redelijk bekende relaties terecht komen. Er wordt dus al om gevraagd. Wat er wordt vergeten, is dat deze middelen doorgestuurd worden, en het middelpunt van het gesprek zijn door de rest van het bedrijf. Het is dus cruciaal dat de taal en looks je doelgroep aanspreekt en je ze niet verveelt onderweg. Sales Values wil je hierbij een helpende hand toereiken, omdat wij begrijpen dat dit niet het makkelijkste is om zelf te doen. Wij bieden onze relaties verschillende oplossingen ter verbinding van hun klanten met hun merk. Een van die oplossingen is de gratis Quick-Scan. Met onze Quick-Scan krijg je kosteloos advies over je huidige offerte. Er is dus enkel wat te winnen. Wanneer je dit advies opvolgt, ervaar je snel meer klantenbinding, waardoor je imago verbetert. Een blije klant zorgt voor de beste reclame die er is: Mond-tot-mondreclame.
Bedankt dat je tot zo ver hebt gelezen! 😁
Laat zo af en toe zien dat je de mensen waardeert die wat voor je doen. Zoals samenwerken, producten of diensten afnemen of blogjes lezen. Een bedankje komt erg ver, en jouw klanten en partners weten dat ook. Denk er eens aan om een geschenk te sturen naar een goede relatie of een kaartje. Naast dat dit uit oprechtheid erg aardig is om te doen, wordt jouw bedrijf ook weer opgenomen in het gesprek van de dag en vervolgens aan de keukentafel. En dan weer op het schoolplein, in de kroeg, etc. etc.
Denk er maar eens over na.
Laters, Levi
Wow. Je hebt je hele wagenpark vervangen door splinternieuwe EV’s? Super duurzaam! Goed bezig! Vooruitstrevend, deugdzaam, Co2 neutraal, #sustainable en andere soortgelijke termen.
Wacht, gaat het eigenlijk vooral om het besparen van kosten, en hadden ze anders allemaal nog steeds lekker dieseltjes gereden? Oh. Luister dan alsnog even. Deze blog gaat namelijk over geld besparen èn beter zijn voor het milieu.
De IBM 2260 computer
De term ‘paperless office’ werd in 1978 voor het eerst genoemd. Maar het zaadje werd al in 1964 in ons collectieve brein geplant. Vanwege de opkomst van computers en schermen (zoals de IBM 2260 hiernaast) zag men toen een toekomst voor zich met veel minder papiergebruik in kantoren. Dit ging even goed, totdat er weer massaal gereproduceerd werd door het gemak van de gemoderniseerde printer en het faxapparaat.
Met de nieuwe generatie aan de horizon beseffen wij dat printen compleet achterhaald is. Ja, compleet onnodig. Je leest het goed. Ik vertel je zo meer.
De hele reden om te printen is zodat je het document mee kunt nemen, archiveren, aantekeningen kan maken en aan iemand kan laten zien. Dit is compleet achterhaald toen in 1971 het eerste e-mailtje werd verzonden. Als je er over nadenkt, loop je dus dik 50 jaar achter als je nog steeds veel dingen uitprint.
Intussen heb je administratiesoftware, boekhoudingssoftware, digitale CRM’s, digitale offertes, gigantische schermen in vergaderzalen en tekenschermen voor calculators in de bouw. Verticale schermen, horizontale schermen, liggende schermen, hangende schermen. Voor ieder wat wils. De enige reden die ik kan verzinnen om te printen is wanneer je een toets moet uitgeven op school. En zelfs dat kan beveiligd op een computer.
Sustainabality, oftewel duurzaamheid, wordt beloond door overheid en opdrachtgevers. Voor je portemonnee is het dus in de regel al beter. Stel je voor dat je 75% minder papier hoeft in te kopen. Dat loopt aardig op. Het lijkt zo logisch, maar toch worden bijvoorbeeld offertes nog vaak geprint. Dit noemen we dan ‘persoonlijker’. Laat me je een beeld schetsen:
Is het echt nodig dat je elke keer je hele, veel te dikke offerte meeneemt naar je klant, zodat je met je vingertje of je pen de prijs aan kan wijzen? En als ik als klant nou toch het een en ander gewijzigd wil hebben? Ja, dan moet je hem weer helemaal opnieuw uitprinten, en de oude vernietigen. Je snapt me, dubbele verspilling voor minimale impact. Papieren documenten blijven vaak ook maar 10 minuten op tafel voordat het verdwijnt in de papierversnipperaar. En dat ge-heen-en-weer van inscannen en printen voor de natte handtekening kost ook onzinnig veel tijd en energie.
Versnipperd geld
Dat misprintje of aanpassinkje kost je bij elkaar gemiddeld 20 vellen papier. Om en nabij kost dat je zo’n €0,22. Zo valt het best mee, maar hoe vaak print je iets op een dag? Vervolgens, per jaar, per werknemer? Dat is een snel rekensommetje voor de ondernemer. En dan spreek ik nog niet eens over scholen…
Weet je wat eigenlijk veel klantvriendelijker is? Dat hele document gewoon niet uitprinten, maar samen doornemen op je tablet of presenteren op een scherm in de vergaderzaal. Je hebt het document immers toch al naar je klant gemaild, dus meenemen hoeft niet meer. Het ligt er al. Geen fysiek exemplaar scheelt ook weer vooroverbuigen over de tafel trouwens. Beter voor je nek en rug. En als dat digitale document nou video’s bevat en een creatievere uitstraling dan een PDF’je ben je al helemaal binnen :).
Nu zet ik even mijn groene pet op. Hoe veel bomen kapt jouw organisatie per jaar aan papier? Denk je dat dat gelijk staat aan je verduurzaming door een elektrisch wagenpark aan te schaffen? FYI; kettingzagen, groot materieel en logistiek loopt grotendeels nog steeds niet op elektriciteit. Neem dat ook even mee. Zeker 15% van de wereldwijde ontbossing komt door de productie van papier. Om een perspectief te schetsen; Dat zijn ruim 2.5 voetbalvelden aan bomen. Per MINUUT. Ik kan dat echt niet begrijpen. En zo een milieuactivist ben ik ook weer niet.
Dingen uitprinten is in mijn optiek amper noodzakelijk. Het is alleen maar handig, of ‘fijner lezen’. Wat een ouderwetse kwats, eigenlijk. We hebben overal schermen intussen. Grote, kleine, touchscreen schermen, zelfs papier-imiterende schermen. Als je ècht zo veel om duurzaamheid geeft als je zegt, laat dan in ieder geval je offertes digitaal wezen.
Nog een argument wat ik heb gehoord is dat een papieren offerte vaker wordt bekeken dan een digitale. Denk je? Ga maar eens na hoe vaak je je mobiel bij je hebt, tegenover hoe vaak er een hele offerte in je broekzak zit.
Waarom zou je jezelf niet in ieder geval voor paperless inzetten? Het bespaart kosten, vriendelijk voor milieu, wordt gewaardeerd door klanten, en je kunt theoretisch gezien helemaal zonder. Ik zie alleen maar voordelen. Maar ja, wie ben ik. Ik heb as we speak een papieren noteblokje voor me liggen. Schrijft gewoon lekker! (Maar ik heb ook geen tablet…)
Dus, ga voor paperless en kies voor een digitale oplossing. Offreer Slimmer met Sales Values 😉
Laters, Levi
By continuing to use the site, you agree to the use of cookies. more information
The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.