Herken je dat? “De offerte was zo uitgebreid en toch heeft hij niet getekend…. ”
Je hebt verstand van je vak en ben daarin een echte expert. Dat betekent niet meteen dat je ook een expert bent in het opstellen van offertes. Vakkennis is minder relevant wanneer je een offerte maakt of aan het verkopen bent. Waar let je op wanneer jij een offerte maakt?
Sinds begin 2020 is Better Proposals onze favoriete tooling voor het vormgeven van onze unieke offertes. Het Engelse bedrijf heeft een online offerte-tool ontwikkeld die het mogelijk heeft gemaakt om jouw offertes een onderscheidende look te geven, zonder dat je daar onnodig veel tijd aan hoeft te besteden. Je kunt er je video’s in kwijt, prachtige bedrijfsfoto’s, tabellen, interactieve begrotingen, noem maar op. Lekker makkelijk, zonder poespas. Lekker wrap, lekker tastic 😉
Better Proposals benoemt zelf dat zij niet gelijk getrokken willen worden met vergelijkbare applicaties zoals InDesign en Proposify. Deze apps zijn op zichzelf hartstikke goed hoor, daar niet van. Je kunt er namelijk alles mee. Letterlijk alles! Maar wil je dat wel? Persoonlijk kan ik me echt uren vermaken met ontwerp apps, kei leuk. Maar dat wil je simpelweg niet. Die offerte moet gewoon de deur uit, en liever gisteren nog dan morgen. De uren die jij bezig bent met offertes maken leveren immers geen resultaat op. Je wilt dus een bedrijf dat snapt dat jij niet alle tijd van de wereld hebt, maar jezelf toch uitstekend wil laten smoelen. Ta Da! Daar is Better Proposals. En gelukkig kijkt Sales Values hier precies hetzelfde tegenaan. Het wordt namelijk nog efficiënter als wij het ontwerp voor je maken en de winnende teksten schrijven. Naast de inhoud en het design, kijken we ook naar hoe wij jouw proces het beste voor je kunnen inrichten.
“Leuker kunnen we ‘t niet maken, wel makkelijker”
Twijfelachtige leuze van De Belastingdienst medio 1993
Offertes maken hoeft niet meteen een leuk tijdverdrijf te zijn, maar veel tijd kosten hoeft het zeker niet. Vooraf opgezette templates en overtuigend geschreven teksten opslaan en later invoegen is zo veel sneller dan alles on-the-spot-bedenken. En beter smoelen dan een automatisch gegenereerd A4’tje uit je CRM of ERP systeem doet het al helemaal. Win-win, toch?
Sales Values en Better Proposals hebben dus erg veel raakvlakken. Ook het feit dat wij dezelfde drie pijlers delen voor een prijswinnend salesproces: Inhoud, Beleving, Proces. Hierdoor is de app een perfecte toevoeging aan ons aanbod.
Zie hier een greep uit de mogelijkheden in de offerte van een fictief koffiebedrijf. En maak je geen zorgen; de inhoudsopgave en logo zijn uiteraard te verwisselen naar jouw eigen huisstijlkleur en logo.
De MVO term ‘papierloos kantoor’ heb je hier en daar vast al eens gehoord, of je bent er al druk mee bezig. In ieder geval is het een belangrijk punt, willen wij ons steentje bijdragen aan een beter milieu voor mijn generatie. Better Proposals timmert hier ook hard aan de weg, door de offertes zo te maken dat ze het beste bekeken kunnen worden op een laptop, desktop of smartphone. Printen kan wel, maar dat wordt afgeraden.
Wij houden niet van gedoe, maar van efficiëntie en slagkracht. Meteen een mogelijkheid bieden om online te tekenen, vanaf je telefoon of laptop, is super drempelverlagend. Zelfs zó drempelverlagend, dat een online offerte gemiddeld 44% sneller wordt getekend dan een papieren offerte. Dit is niet alleen fijn voor jouw klant, ook jouw eigen salesproces wordt hierdoor geoptimaliseerd. Mede dankzij perfecte na-bel gelegenheden, door middel van optionele notificaties wanneer jouw offerte geopend, gelezen, en doorgestuurd wordt.
Alle data die hiermee verzameld wordt is ontzettend goed beveiligd door Better Proposals. Benieuwd hoe? Check dan deze post van hen zelf.
Benieuwd naar hoe dit alles voor jou gaat werken? Meld je dan aan voor een persoonlijke demo op locatie, of schrijf je in voor een van onze inspiratiesessies via onze evenementen pagina.
Tot snel!
-Levi
Ik wil geen badkuip, ik wil baden. Ik wil geen vliegtuig, ik wil reizen. Ik wil ook geen cheeseburger, ik wil eten. En ik wil je product niet, ik wil jouw service.
Misschien heb je zo’n rijtje wel eens eerder langs zien komen. Men zou het rijtje cliché kunnen noemen zelfs. Maar, ik heb het al eens eerder verteld; clichés zijn vaak hartstikke waar.
Ik heb het natuurlijk over solution selling. Wat ik met dat rijtje zeg is dat de oplossing die je aanbiedt belangrijker is dan het product. En jouw meerwaarde lijkt hierin misschien een bijkomstigheid, maar opgeteld speelt het voor zeker 68% mee bij het besluitvormingsproces van je klant.
Het goed overbrengen van jouw meerwaarde hoort dus ook bij solution selling. Want de oplossing (of het probleem) is bij lange na niet altijd het product. Sterker nog, vaak is het de leverancier. Al is zijn product nog zó goed, telkens te laat komen of incomplete leveringen is gewoon geen doen. Wanneer jij een hogere prijs hanteert dan je concurrent, zal de klant dit ook proberen te verbinden met jouw toegevoegde waarde. Ik kan het niet vaak genoeg zeggen: wees hier kristalhelder in!
Toegevoegde waarde kan een heel breed begrip zijn voor jouw onderneming. Bedenk eens goed. Is er iets wat jij doet in jouw branche waar anderen nog wat van kunnen leren? Laat jezelf horen! Is er echt niemand die zo goed is in specialiteitsglas als jij? Vertel me alsjeblieft waarom dat zo is. Dan kom ik het bij jou halen, daar hoef ik echt geen twee keer over na te denken. Jij bent de beste zeg je, toch?
Wat je niet moet vergeten is dat toegevoegde waarde subjectief is per klant. Pietje om de hoek maakt het bijvoorbeeld helemaal geen drol uit dat je snelle levertijd hebt want hij komt het toch zelf halen. Je kunt Pietje dus beter vertellen over jouw vermogen om consistent te leveren vanwege je lange assortiment. Nee nee, het gaat ook weer niet helemaal vanzelf. Goed luisteren zal je. Naar elke klant.
“Want alles wat jij van ze krijgt is slechts precies waar je om gevraagd hebt.”
Wat is dan mijn conclusie? Dat jouw meerwaarde meer weegt dan de prijs. Als jij goed kan onderbouwen waarom jij duurder bent, is de prijs echt niet doorslaggevend. Je gaat zelf toch ook liever een vers gegrilde Black Angus burger eten dan een cheeseburger van de McDonalds? Jij weet hartstikke goed dat de cheeseburger maar €2,25 is, en die welbekende, sappige Black Angus van die ene lunchroom uit de stad €12,50. Dat is gewoon 82% duurder! Maar shit, wat is die Black Angus burger lekker. En dan ook nog eens de serveerster fooi geven.
Waar jij voor betaalt is de sfeer, zijn de verse ingrediënten, die attente serveerster, het rustige muziekje op de achtergrond, de intussen volle asbak op tafel, de heater op het terras. Tja, daar kan die cheeseburger van €2,25 no-way tegenop. Ook al is hij zo goedkoop. Want alles wat jij van ze krijgt is slechts precies waar je om gevraagd hebt.
Precies; een cheeseburger.
Dus wek ook niet de illusie dat jouw klant toch wel voor de laagste prijs gaat. Dat is gewoon klinkklare onzin en je weet het zelf ook. Of, nou ja. Als je verder niets toe te voegen hebt wel natuurlijk. Maar dat geloof ik niet.
Jouw klant wil niet precies waar zij om vraagt. Jouw klant wil dat jij aan de details denkt en overtuigd zijn van waarom zij voor jou moet kiezen. Dat gaat veel verder dan alleen een goed product. Dit krijg je niet voor elkaar door de goedkoopste te zijn. Wel door extra duidelijk te zijn in je voorstel en slimmer te offreren.
Dus, Maccie of Black Angus?
By continuing to use the site, you agree to the use of cookies. more information
The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.